제목
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 계룡스파텔 두번다시 가고싶지 않네요(화남)!!
이름
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 복지지원대대
안녕하십니까?
먼저 저희 계룡스파텔을 사랑하시고 아껴주심에 감사드립니다.
고객님의 관심에 부응하지 못하고 불편하게 해드림에 진심으로 사과드립니다.

고객님께서 불편해하시고 민원을 제기해주신 사항을 확인하고 조치한 사항 설명드리겠습니다.
고객님께서 계룡스파텔 한식당을 이용하신 7월 23일에 근무한 여직원과 팀장을 통해 사실관계를 확인하였습니다.

저희 직원이 고객님에게 최선을 다해 응대하지 못한 점을 사과드리며,
관련 직원은 시설에서 교육을 실시하였고 동일사례가 발생하지 않도록 전 직원에게 친절교육을 실시하였습니다.
또한 해당 직원의 근무지를 변경하여 타부서 조정하였습니다.

다시한번 불편하게 해드린점 사과드리며,
앞으로도 저희 계룡스파텔은 심기일전하여 전 직원이 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
고객님의 질책에 진심으로 감사드리며 앞으로도 많은 사랑과 관심을 가져주시면
더욱 더 발전하는 계룡스파텔이 되도록 노력하겠습니다.
(추가 문의사항이 있으시면 042-602-111로 연락주시기 바랍니다.)
등록일
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 2019-08-09
조회수
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